途虎养车与铁将军搭建车后“定制化”合作,线上线下服务深度融合

   日期:2018-07-04     来源:区链通    作者:老姚    浏览:456    评论:0    
核心提示:途虎养车与铁将军搭建车后定制化合作,线上线下服务深度融合7月3日,途虎养车与铁将军汽车电子股份有限公司在上海签署战略合作协议,双方将结合优势资源,在供应链合作的基础上,探索线上与线下服务的深度融合。同时,双方希望,通过多种形式的深度合作,共同助力中国汽车后市场经济消费升级,并持续扩大、提升双方的品牌影
途虎养车与铁将军搭建车后“定制化”合作,线上线下服务深度融合

7月3日,途虎养车与铁将军汽车电子股份有限公司在上海签署战略合作协议,双方将结合优势资源,在供应链合作的基础上,探索线上与线下服务的深度融合。同时,双方希望,通过多种形式的深度合作,共同助力中国汽车后市场经济消费升级,并持续扩大、提升双方的品牌影响力。

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作为中国领先的汽车养护品牌,途虎养车坚持“正品专业”的经营理念,拥有13000 多家合作安装门店和超过500家工场店,服务能力覆盖31个省直辖市、405个城市。用户可以在途虎养车官网、APP、电话、微信平台上享受专业的365天的售前售后服务。

铁将军是国内领先的汽车电子设备制造商,主要从事汽车、摩托车电子产品的研发、生产和销售,业务涵盖控制类产品、传感器产品、车联网产品、配件及其他。其旗下的汽车防盗器、超声波雷达、轮胎压力监测系统(TPMS)等产品一直在市场上有着较高的声誉,在国内拥有相当的市场份额,远销美、欧、东南亚等国家和地区。

途虎养车与铁将军搭建“定制化”样本


据了解,途虎养车与铁将军将从两个层面实现战略合作的落地。首先,铁将军将与途虎养车在供应链领域进行深化合作。其次,双方将在线上与线下探索深度融合,通过加强数据合作切入智能车生活,共同优化消费者的线下服务。

此次合作最大的亮点在于,途虎养车于行业率先通过ODM模式与一线品牌制造商合作,推出了“途虎王牌”系列车品,甄选优质制造商联合开发优质车品,并通过途虎养车的服务体系为广大车主带来更好的产品与服务。而铁将军将成为“途虎王牌”胎压监测产品的独家供应商。


长期以来,途虎养车不断致力于自身供应链体系的完善,通过直接与厂商合作的方式,保证产品的正品,以及低价直供。而铁将军的加入,无疑继续完善了途虎养车的正品直营体系,优秀供应商的不断进入,使途虎不断强化“正品+直营”的模式,这已经成为途虎养车核心竞争力的“护城河”之一。

对此,途虎养车CEO陈敏先生在签约仪式上表示:“途虎养车非常重视这次与铁将军的合作,通过此次合作,途虎养车与铁将军将联手为国内众多车主,带来铁将军专业的产品和消费过程中的配套标准化安装服务,以及更为便捷、更为可靠的消费体验。”

“铁将军一直非常重视车主的消费体验,而提升消费体验正是此次铁将军和途虎养车合作的初衷。”铁将军CEO马飞表示,“依托途虎养车13000家线下门店和超过500家工场店,铁将军可以和用户实现零距离的接触,从而进一步丰富铁将军产品的客户体验。”

线上线下服务深度融合

不仅如此,双方还将通过加强数据共享,进一步强化线上线下服务融合,提升消费体验。途虎养车与铁将军将以大数据共享模式切入智能车生活,基于自身线上与线下的大数据,帮助铁将军更快速的捕捉市场需求,建立起与消费者之间的紧密联系。在体验层,途虎养车利用自身的终端优势反馈销量信息和用户的需求;而在产品层,铁将军则可以根据终端数据反馈,更精准的把握用户需求。

事实上,随着国内汽车消费环境日益成熟,汽车养护市场正不断展现出消费升级的需求,消费者不再满足于低价,而是对汽车品牌的服务意识、服务品质都提出了更高的要求。在此情况下,如何满足消费者的需求,需要供应商不断捕捉消费者的喜好,而随着消费人群的不断细分,最好的办法就是让消费者自己发声。因此,消费者的需求将得以通过渠道传递给厂商,形成良性互动,而这正是铁将军与途虎养车此次合作的方向之一。

未来,双方将不断深化合作,促进中国汽车后市场养护消费升级,为中国车主带去更多、更好的养护服务体验。相信随着途虎养车与铁将军汽车电子的合作越来越深入,合作层次将呈现多样化,未来的合作模式也将全新化,未来两家将爆发出更强的合力,为业内成功合作树立起标杆。

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